Asiakkaalla on asiaa
”Voi harmi, kun me mokataan näin paljon”, liikuntapaikan asiakaspalvelussa pahoiteltiin. Heidän tuotteensa on kuitenkin erinomainen: minä vaan valitan lähes joka kerta, kun jokin menee vähänkin pieleen. Jos ostamani tavara [...]
On tullut palautetta
Palaute on tärkeää. Kaikesta tekemisestä – ja tekemättä jättämisestä – voi antaa palautetta. Ilman rakentavaa palautetta on vaikeaa kehittyä. Minä ainakin tahdon useimmiten parantaa suorituksiani. Siksi toivon kriittistäkin palautetta. [...]