Väärällä nimellä?
”Kuka sinä olet?” Mitä vastaat tähän kysymykseen? Minä kerron nimeni. Oppikirjojen mukaan monen hyvän myyjän käyttämä konsti on puhutella ostajaa etunimellä. Ihminen huomioidaan henkilökohtaisesti. ”Hei Katariina” saattaa kuulostaa korvaani [...]